Điều Khoản & Điều Kiện
daga76

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa daga76 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web daga76.co và các subdomain liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm và dịch vụ cá cược, casino, game, thanh toán và hỗ trợ do daga76 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo bằng cách đăng ký hợp lệ trên nền tảng daga76.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản daga76 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc tín dụng được daga76 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" ("Wagering Requirement") là số lần cược tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng daga76 không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng. Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Thỏa thuận này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ daga76, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện bắt buộc tuyệt đối và không có ngoại lệ.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
3. Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại địa phương của bạn nghiêm cấm hoàn toàn hoặc không được phép theo điều kiện bạn đang ở.
4. Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hay người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên daga76 hoặc các công ty đối tác cung cấp phần mềm game.
5. Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hoặc ủy quyền cho bên thứ ba.

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản daga76. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và các thông tin khác được yêu cầu. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để daga76 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

daga76 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian chờ xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm hoãn.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập daga76, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên daga76. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

4.1 Nạp tiền

daga76 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức chính thức đã được duyệt, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một lần giao dịch.

Tiền được nạp phải là tài sản hợp pháp thuộc quyền sở hữu của người dùng. daga76 có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp nào bị nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến gian lận.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất cứ lúc nào. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với phần lớn yêu cầu; trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền, hoặc là tài khoản ngân hàng được đăng ký trên tên người dùng đã xác minh KYC. daga76 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

4.3 Phí giao dịch

daga76 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể áp dụng phí nhỏ tùy thuộc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí (nếu có) sẽ được hiển thị minh bạch trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5.1 Nguyên tắc chung

Khi tham gia cá cược tại daga76, người dùng xác nhận đã hiểu rằng kết quả của tất cả trò chơi là ngẫu nhiên và dựa trên xác suất. daga76 không đảm bảo rằng bất kỳ người dùng nào sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

5.2 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tranh chấp về kết quả game, daga76 có quyền điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký máy chủ và dữ liệu kỹ thuật. Quyết định của daga76 trong các trường hợp kỹ thuật là cuối cùng và ràng buộc.

5.3 Cược tối đa và giới hạn thắng

daga76 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện cá cược và từng người dùng. Giới hạn này có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp một cược được chấp nhận do lỗi hệ thống vượt quá giới hạn, daga76 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.

5.4 Tính toàn vẹn của trò chơi

Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, áp dụng hệ thống cá cược nhân tố rủi ro thấp bất thường để lợi dụng khuyến mãi ("bonus abuse"), hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

daga76 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ được trao cho người dùng đăng ký mới hoặc đáp ứng điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có mức vòng cược tối thiểu (thường từ 20x đến 50x giá trị tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản thanh toán chỉ được hưởng khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• daga76 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, đặt cược đối nghịch ("hedging") để hoàn thành vòng cược – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, hủy số tiền thắng liên quan và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

daga76 cam kết mạnh mẽ với tiêu chuẩn GamCare về chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến đời sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát.

7.1 Công cụ tự kiểm soát

daga76 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng session hoặc từng trò chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ daga76:

• Cung cấp thông tin gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc độ tuổi.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho daga76 thay vì khai thác lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng daga76 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hệ thống hoặc cố ý gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của daga76.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản daga76 nhân danh hoặc thay mặt người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ daga76.

daga76 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ kỹ thuật, sự cố internet, lỗi phần mềm bên thứ ba hay các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của daga76.

Tổng trách nhiệm của daga76 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền VNĐ mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản daga76 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10.2 Chấm dứt bởi daga76

daga76 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc bị cơ quan chức năng yêu cầu. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người dùng, daga76 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Khi phát sinh tranh chấp giữa người dùng và daga76, quy trình giải quyết gồm hai bước:

1. Bước 1 – Giải quyết nội bộ: Người dùng liên hệ bộ phận CSKH daga76 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết tranh chấp. daga76 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp phán quyết có cơ sở kỹ thuật rõ ràng.
2. Bước 2 – Phán quyết độc lập: Nếu bước 1 không đạt được thỏa thuận, người dùng có quyền yêu cầu xem xét bởi cơ quan cấp phép PAGCOR hoặc cơ quan kiểm định độc lập eCOGRA theo quy trình của các tổ chức này.

daga76 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới. Trong trường hợp thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi người dùng, daga76 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga76 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga76 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.